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抹掉所有内容与设置是灰色的,不能选中

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[经过版主编辑]

iPhone 14 Pro

发布日期 2023年3月28日 下午11:19

回复
问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2023年4月23日 上午9:25

没有97,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


首先,感谢芝华塔尼奥提供的信息。


我了解到你在使用 iPhone 时遇到了无法抹掉所有内容和设置的情况。针对此情况,建议你不妨也尝试以下操作步骤:


  1. 如果可能,移除已安装的描述文件、VPN 和网络安全软件。
  2. 若情况依旧,建议你备份 iPhone 中重要数据,关闭“查找”,然后使用恢复模式来恢复你的设备


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

回复量: 3
问题被标记为 排名最靠前的回复

2023年4月23日 上午9:25 回应 没有97

没有97,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


首先,感谢芝华塔尼奥提供的信息。


我了解到你在使用 iPhone 时遇到了无法抹掉所有内容和设置的情况。针对此情况,建议你不妨也尝试以下操作步骤:


  1. 如果可能,移除已安装的描述文件、VPN 和网络安全软件。
  2. 若情况依旧,建议你备份 iPhone 中重要数据,关闭“查找”,然后使用恢复模式来恢复你的设备


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:Apple Support


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