iPhone14 Pro Max 5G(自动5G)无网络问题

最近碰到了一个5G无信号的问题,问题描述如下:

手机5G(自动5G)模式下,无法访问网络,浏览器、应用、app store均无法进行正常的网络访问,网页无响应,若开启4G,问题依旧。只有在“语音与数据”选项选择“启用5G”之后,才能正常访问网络,但是网页打开的响应速度非常慢,这个问题是什么原因造成的?请问怎么解决?

iPhone 14 Pro Max

发布日期 2023年3月16日 上午8:24

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2023年4月8日 上午1:09 回应 cheewang

这个问题可能是由于您所在的区域信号覆盖问题导致的。首先建议您前往较为开阔的地方进行测试,以确保信号覆盖没有问题。如果在信号覆盖较好的情况下仍然出现这个问题,建议您重启手机或者更换SIM卡进行尝试,也可以尝试清除网络设置并重新配置网络。另外,如果是使用的某个特定运营商,请尝试联系该运营商解决问题。如果以上方法都无法解决问题,建议您联系手机厂商或者运营商寻求更进一步的解决方案。

2023年4月5日 上午1:10 回应 cheewang

cheewang,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 JonathanBO 提供的建议。


我了解到你在使用 iPhone 时遇到了蜂窝网络无法正常使用的情况。针对此情况,建议你尝试以下操作步骤:


  1. 前往“设置”,打开飞行模式至少 15 秒,然后再将它关闭。
  2. 重新启动 iPhone
  3. 如果可能,移除所有手机配件和保护壳,确认使用情况。
  4. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原网络设置”。你的 iPhone 将重新启动。此操作会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝网络设置以及你之前使用的 VPN 和 APN 设置。


若想了解更多信息,以下知识文章供你参考:

如果你在 iPhone 或 iPad 上看到“无服务”、“正在搜索”或“SOS”


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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