手机通话问题 通话过程中无音

艳南，你好

感谢你来到 Apple 支持社区！

首先，感谢 JonathanBO 提供的信息。

我了解到你在 iPhone 上拨打或接听电话时遇到了通话无声音的情况。建议你不妨也尝试以下操作步骤：

1. 重新启动 iPhone。
2. 确保 iPhone 上安装的 App 均获取自 App Store，并且这些 App 已经更新至最新。
3. 确保你的 iPhone 已更新至最新系统。（重要：更新系统前，建议备份你的 iPhone。）

如果以上操作步骤未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：Apple Support

希望可以帮助到你，谢谢！

iPhone的麦克风只能同时被一个应用占用，也就是当你通话的时候，来电了可能麦克风就被其他的软件抢走了，就出现了你所说的无音的情况

如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 扬声器无声音或声音失真

如果你听不清对方的声音，听到爆裂声或静电噪音，或者遇到音质问题，请了解该怎么做。

请按照这些步骤操作

1. 如果设备有响铃/静音开关，请朝前（即设备显示屏的方向）拨动这个开关，使开关不露出橙色的一边。如果你使用的是 iPad，也可以从右上角向下轻扫以打开“控制中心”，并确保“静音模式”已关闭。
2. 
3. 
   
4. 打开“设置”>“专注模式”>“勿扰模式”，并确保“勿扰模式”已关闭。

联系 Apple 支持

如果你检查了声音设置，但你的设备仍存在声音问题，请联系 Apple 支持以讨论服务选项。

如果你想要自行尝试更多步骤

下面列出了一些其他步骤，如果你愿意，可以自行尝试这些步骤。完成这些步骤后，你可能仍需要联系 Apple 支持以讨论服务选项。

1. 取下设备上的所有屏幕保护贴、保护膜或保护壳。 
2. 检查扬声器开口处，看看有没有被堵塞或变脏。确保听筒没有被堵塞或变脏（仅适用于 iPhone）。 
3. 必要时，请使用软毛小刷子清洁扬声器或听筒开口处。确保刷子清洁、干燥。
4. 前往“设置”>“声音”（或者“设置”>“声音与触感”），然后将“铃声和提醒”滑块来回拖移几次。如果你听不到任何声音，或者“铃声和提醒”滑块上的扬声器按钮显示为灰色，则说明扬声器可能需要检修。
5. 如果你可以听到声音，请尝试使用 iPhone 拨打电话并打开免提通话。在 iPad 或 iPod touch 上，进行 FaceTime 通话。如果你仍听不到声音，或者听到静电噪音或爆裂声，则可能是网络或接收方面出现问题。请稍后重新尝试拨打电话，或换个地方重新尝试拨打。

FaceTime 通话并非在所有国家或地区都能使用。

• 发布日期： 2022 年 12 月 19 日

使用电话拨打没有问题 只是这个社交软件这样吗。