更新16.3.1后,手机信号是满格,但是电话,网络都用不成

更新16.3.1后,手机信号是满格,但是无法上网,无法打电话

发布日期 2023年3月8日 上午12:13

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发布日期 2023年4月2日 下午8:14

芝辰,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


首先,感谢芝华塔尼奥提供的建议。


我了解到你在使用 iPhone 时遇到了蜂窝网络异常和无法拨打电话的情况。针对此情况,建议你尝试以下操作步骤:


  1. 如果可能,关闭勿扰模式专注模式,确认使用情况。
  2. 前往“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”,在“将数据用于”表单中,找到出现问题的 App,然后确保其选项为“无线局域网与蜂窝数据”。
  3. 前往“设置”,打开飞行模式至少 15 秒,然后再将它关闭。
  4. 重新启动 iPhone
  5. 确保你的 iPhone 已更新至最新系统。(重要:更新系统前,建议备份你的 iPhone。)
  6. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原网络设置”。你的 iPhone 将重新启动。此操作会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝网络设置以及你之前使用的 VPN 和 APN 设置。


若想了解更多信息,以下知识文章供你参考:

如果您无法使用 iPhone 拨打或接听电话


如果以上操作步骤和知识文章未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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2023年4月2日 下午8:14 回应 芝辰

芝辰,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


首先,感谢芝华塔尼奥提供的建议。


我了解到你在使用 iPhone 时遇到了蜂窝网络异常和无法拨打电话的情况。针对此情况,建议你尝试以下操作步骤:


  1. 如果可能,关闭勿扰模式专注模式,确认使用情况。
  2. 前往“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”,在“将数据用于”表单中,找到出现问题的 App,然后确保其选项为“无线局域网与蜂窝数据”。
  3. 前往“设置”,打开飞行模式至少 15 秒,然后再将它关闭。
  4. 重新启动 iPhone
  5. 确保你的 iPhone 已更新至最新系统。(重要:更新系统前,建议备份你的 iPhone。)
  6. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原网络设置”。你的 iPhone 将重新启动。此操作会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝网络设置以及你之前使用的 VPN 和 APN 设置。


若想了解更多信息,以下知识文章供你参考:

如果您无法使用 iPhone 拨打或接听电话


如果以上操作步骤和知识文章未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:Apple Support


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