MacBook Pro M1版 偶尔出现鼠标掉帧,闪屏现象

设备: MacBook Pro

系统: macOS Ventura 13.0.1

配置: CPU:Apple M1 内存:16G 磁盘:512G

产品型号:A2338


问题 1: Magic Mouse 2 无规律出现掉帧现象(卡顿大约3-10秒回自动恢复)

问题 2: MacBook内置显示器无规律出现闪屏现象(大约会闪动2-5秒自动恢复)

MacBook Pro 13″, macOS 13.0

发布日期 2023年3月7日 上午12:49

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发布日期 2023年3月9日 上午2:55

apple_bee,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在使用 Mac 时遇到了鼠标光标跟踪缓慢和屏幕显示异常的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,针对你关于鼠标光标跟踪缓慢的疑问,建议你不妨尝试以下操作步骤:


  1. 根据你的需求尝试在 Mac 上更改鼠标光标的“跟踪速度”
  2. 检查附近是否有潜在的无线干扰
  3. 尝试在 Mac 的“蓝牙”中忽略鼠标,然后重新连接,确认使用情况。
  4. 如果可能,尝试更换其它鼠标,查看问题是否依然出现。
  5. 重新启动你的 Mac
  6. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:更新前,建议备份你的 Mac。)
  7. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题: 
    1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。
    2. 点击“添加帐户”,输入当前管理员名称和密码,然后点击“解锁”。
    3. 在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的“全名”和“密码”,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


针对你关于屏幕显示异常的疑问,建议你不妨尝试以下操作步骤:


  1. 如果可能,尝试连接外置显示器,查看问题是否依然出现。
  2. 使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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2023年3月9日 上午2:55 回应 apple_bee

apple_bee,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在使用 Mac 时遇到了鼠标光标跟踪缓慢和屏幕显示异常的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,针对你关于鼠标光标跟踪缓慢的疑问,建议你不妨尝试以下操作步骤:


  1. 根据你的需求尝试在 Mac 上更改鼠标光标的“跟踪速度”
  2. 检查附近是否有潜在的无线干扰
  3. 尝试在 Mac 的“蓝牙”中忽略鼠标,然后重新连接,确认使用情况。
  4. 如果可能,尝试更换其它鼠标,查看问题是否依然出现。
  5. 重新启动你的 Mac
  6. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:更新前,建议备份你的 Mac。)
  7. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题: 
    1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。
    2. 点击“添加帐户”,输入当前管理员名称和密码,然后点击“解锁”。
    3. 在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的“全名”和“密码”,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


针对你关于屏幕显示异常的疑问,建议你不妨尝试以下操作步骤:


  1. 如果可能,尝试连接外置显示器,查看问题是否依然出现。
  2. 使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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