5GWi-Fi无法连接

12pro更新新系统后5GWi-Fi无法连接和使用

iPhone 12 Pro, iOS 16

发布日期 2023年3月2日 上午1:32

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发布日期 2023年4月2日 下午6:40

Dovis884,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 JonathanBO 提供的建议。


我了解到你在使用 iPhone 时遇到了无法连接 Wi-Fi 的情况。建议你不妨也尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动 iPhone
  2. 忽略已连接的 Wi-Fi 网络,然后重新连接,查看问题是否依然出现。
  3. 如果可能,重新启动你的路由器,并且确保 iPhone 位于路由器的信号覆盖范围内。
  4. 确保你的 iPhone 已更新至最新系统。(重要:更新系统前,建议备份你的 iPhone。)
  5. 如果可能,尝试将 iPhone 连接到其他网络,确认使用情况。
  6. 如果可能,移除已安装的描述文件、VPN 和网络安全软件。
  7. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原网络设置”。你的 iPhone 将重新启动。此操作会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝网络设置以及你之前使用的 VPN 和 APN 设置。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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2023年4月2日 下午6:40 回应 Dovis884

Dovis884,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 JonathanBO 提供的建议。


我了解到你在使用 iPhone 时遇到了无法连接 Wi-Fi 的情况。建议你不妨也尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动 iPhone
  2. 忽略已连接的 Wi-Fi 网络,然后重新连接,查看问题是否依然出现。
  3. 如果可能,重新启动你的路由器,并且确保 iPhone 位于路由器的信号覆盖范围内。
  4. 确保你的 iPhone 已更新至最新系统。(重要:更新系统前,建议备份你的 iPhone。)
  5. 如果可能,尝试将 iPhone 连接到其他网络,确认使用情况。
  6. 如果可能,移除已安装的描述文件、VPN 和网络安全软件。
  7. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原网络设置”。你的 iPhone 将重新启动。此操作会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝网络设置以及你之前使用的 VPN 和 APN 设置。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:Apple Support


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