14promax短信铃声音量比来电音量小很多。

新入的14promax自带16.3系统，后升级到16.3.1然后用了几天发现一个问题，短信铃声和锁屏声音很小，来电铃声和媒体音量很大，声音于触感进去后电话铃声点进去听任何铃声声音都很大，很正常，但是从短信铃声点进去听任何铃声声音都很小（音量开到最大）之前的11promax，和我老婆用的12promax都没有这个问题（15.几的系统），导致经常听不到短信，遗漏消息，请问下这个怎么处理呢。还原也试过了，抹掉数据也试过了，就是不能解决这个问题。