点击一下屏幕就会亮,然后常亮,一直亮。

我的iPhone13,才用了半年,现在升级到最新的iOS16.3.1。只要我设置面容ID。在充电的时候,锁屏状态下,我点击一下屏幕,屏幕就会亮,然后常亮,一直亮。我数次还原所有设置才找到原因。还原所有设置后,开始的时候锁屏亮几秒就会变黑,直到我设置了面容ID后就变成锁屏常亮了。


[经过版主编辑]

iPhone 13, iOS 16

发布日期 2023年2月17日 上午6:24

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2023年2月20日 上午4:21 回应 贺131

贺131,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在使用 iPhone 时遇到了锁定屏幕后显示异常的情况。针对你的疑问,建议你参考以下操作步骤联系 Apple 支持:


  1. 请点击以下链接:Apple Support
  2. 选择“iPhone”。
  3. 点击“展开”,然后在下方的输入框中,输入“亮度”,按下 enter 键以继续。
  4. 选择“致电”,点击“登录”,并输入你的 Apple ID 和密码,然后选取对应产品;或输入 iPhone 的序列号后选择“立即致电”。
  5. 填写你的姓名、电子邮件地址和电话号码,点按“继续”。
  6. 等待接听来自 Apple 支持的回电。


希望可以帮助到你,谢谢!

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点击一下屏幕就会亮,然后常亮,一直亮。

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