iPad系统无法更新，在设置-通用-软件是空白的

婳z，你好

感谢你来到 Apple 支持社区！

我了解到你在使用 iPad 时遇到了无法更新的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子，在此之前，建议你不妨先尝试以下操作步骤：

1. 确保你有足够的 iPad 储存空间。
2. 确保 iPad 上的日期和时间针对你所在的时区进行了正确设置。
3. 如果可能，尝试将 iPad 连接到其他网络，确认使用情况。
4. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPad”>“还原”，点击“还原网络设置”。你的 iPad 将重新启动。此操作会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝网络设置以及你之前使用的 VPN 和 APN 设置。
5. 若 iPad 的问题仍然没有得到改善，建议你参考以下内容使用电脑更新设备：

• 使用装有 macOS Catalina 或更高版本的 Mac 更新你的设备
• 使用装有 macOS Mojave 或更早版本的 Mac 或者 Windows PC 更新你的设备

若想了解更多信息，以下知识文章供你参考：

如果 iPhone 或 iPad 无法更新

如果以上操作步骤和知识文章未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPad”：Apple Support

希望可以帮助到你，谢谢！