M2 MacBook Air蓝牙非常不稳定

AirPods pro 2连接iPhone和iPad很正常,但是连接Mac几秒卡顿一次,非常闹心,外设鼠标键盘都是有线的,iPhone、iPad、Mac同一环境使用不存在蓝牙干扰,重启亦是如此,macOS 13.2

MacBook Air (M2)

发布日期 2023年2月8日 下午6:44

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发布日期 2023年2月16日 上午5:29

tims007,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


首先,感谢芝华塔尼奥的参与。


我了解到你在 Mac 上搭配 AirPods 使用时遇到了异常情况。建议你不妨也尝试以下操作步骤:


  1. 取消配对 AirPods 后,重新连接,确认使用情况。
  2. 如果可能,尝试在 Mac 上使用其他相同类别的 App,观察问题是否依然出现。
  3. 重置 AirPods,确认使用情况。
  4. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题: 
    1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。
    2. 点击“添加帐户”,输入当前管理员名称和密码,然后点击“解锁”。
    3. 在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的“全名”和“密码”,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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2023年2月16日 上午5:29 回应 tims007

tims007,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


首先,感谢芝华塔尼奥的参与。


我了解到你在 Mac 上搭配 AirPods 使用时遇到了异常情况。建议你不妨也尝试以下操作步骤:


  1. 取消配对 AirPods 后,重新连接,确认使用情况。
  2. 如果可能,尝试在 Mac 上使用其他相同类别的 App,观察问题是否依然出现。
  3. 重置 AirPods,确认使用情况。
  4. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题: 
    1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。
    2. 点击“添加帐户”,输入当前管理员名称和密码,然后点击“解锁”。
    3. 在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的“全名”和“密码”,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

2023年2月13日 上午1:23 回应 tims007

没有过保 是否尝试去售后检测下电脑


建议联系 (请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益)

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约Apple Store - 查找零售店 - Apple (中国大陆)

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

2.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决查找地点 - Apple

3.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

4.选择自助帮助完成,请点击链接:https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打:4006668800),进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费,芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)



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