无法执行诊断

在系统信息中查看诊断提示没有信息,电脑关机按照官网步骤进入诊断后会自动重启进入系统,无法执行诊断


在摸掉mac之后重新进行安装还是没有诊断

MacBook Pro 16″, macOS 13.2

发布日期 2023年1月30日 下午7:03

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2023年2月1日 下午8:03 回应 Midolii1

Midolii1,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在使用 Mac 时遇到了无法使用“Apple 诊断”的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  • 如果你使用的是 Apple 芯片的 Mac:
    1. 开启 Mac,并在 Mac 启动时继续按住电源按钮。
    2. 看到启动选项窗口(包含标有“选项”字样的齿轮图标)后松开按钮。
    3. 按下键盘上的 Command (⌘)-D。


  • 如果你使用的是 Intel 处理器的 Mac:
    1. 开启 Mac,然后在 Mac 启动时立即按住键盘上的 D 键。 
    2. 在看到进度条或系统提示您选取语言时,松开按钮。


若想了解更多信息,以下知识文章供你参考:

使用“Apple 诊断”测试您的 Mac


如果以上操作步骤和知识文章未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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