家庭添加或扫描配件没有反应

一开始是台灯没反应了,我想删除配件重新添加一次,删除后点击添加或扫描配件没有反应

iPhone 12, iOS 15

发布日期 2023年1月29日 上午8:19

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发布日期 2023年1月31日 上午2:51

masaki叶,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


请问你是指在使用 iPhone 时遇到了无法向“家庭”App 添加配件的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 关闭发生问题的 App,然后重新打开,查看问题是否仍然出现。
  2. 重新启动 iPhone
  3. 确保你的 iPhone 已更新至最新系统。(重要:更新系统前,建议备份你的 iPhone。)
  4. 确保配件支持 HomeKit、“隔空播放 2”或 Matter
  5. 要在所有设备上的“家庭”App 中使用和管理你的家,请在各个设备上使用你的 Apple ID 登录 iCloud。然后,在 iCloud 设置中打开“iCloud 钥匙串”和“家庭”。


若想了解更多信息,以下知识文章供你参考:

向“家庭”App 添加配件


如果以上操作步骤和知识文章未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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2023年1月31日 上午2:51 回应 masaki叶

masaki叶,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


请问你是指在使用 iPhone 时遇到了无法向“家庭”App 添加配件的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 关闭发生问题的 App,然后重新打开,查看问题是否仍然出现。
  2. 重新启动 iPhone
  3. 确保你的 iPhone 已更新至最新系统。(重要:更新系统前,建议备份你的 iPhone。)
  4. 确保配件支持 HomeKit、“隔空播放 2”或 Matter
  5. 要在所有设备上的“家庭”App 中使用和管理你的家,请在各个设备上使用你的 Apple ID 登录 iCloud。然后,在 iCloud 设置中打开“iCloud 钥匙串”和“家庭”。


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向“家庭”App 添加配件


如果以上操作步骤和知识文章未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:Apple Support


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