差不多10天前吧，电脑里存储空间不够，就扫描了一下电脑看哪里占用空间太多，看到用户下的资源库里寻思着清楚应该对电脑系统没影响，就删掉了 用户-资源库-caches-网易云音乐 里的一些大文件。
腾出空间了，就升级系统。升级完了到13.1的系统，打开电脑，打开网易云音乐，可以播放几首歌，后来就不行了，再看就没界面无法播放，重启电脑/重装软件，没用。在网易云音乐帮助-按option-重置应用，没用。
实在没办法了，重新登陆一个电脑帐户，再打开网易云音乐，可以正常使用。我才意识到是我主账户有问题了。
并且我主账户打开safari不能正常使用会“该网页出现问题，已重新载入”，在新帐户上却可以打开。
有什么办法解决的呀？😟实在不想换个账户
MacBook Pro 13″, macOS 13.1
先确定把所有程序都退出，尤其是网易云，即便是它看上去无法启动，但是保不齐有其它进程（因为我没用过这个 app）。
把caches下面的com.netease.163music全都删除。或者，如果不放心，可以把这个文件夹先挪动到其它地方。
先确定把所有程序都退出，尤其是网易云，即便是它看上去无法启动，但是保不齐有其它进程（因为我没用过这个 app）。
把caches下面的com.netease.163music全都删除。或者，如果不放心，可以把这个文件夹先挪动到其它地方。
假定，既然是云音乐，你购买的音乐等都应该在云上，无需备份也不会丢失的，否则不要做下面说的清理：
要不用 AppCleaner 把它彻底清理下，然后再重新安装 app？
首先，在您的情况下，删除网易云音乐的缓存文件可能会影响应用程序的正常运行。尝试重置网易云音乐应用程序并未解决问题。
您可以尝试以下步骤来解决问题：
如果以上步骤都未能解决问题，您可以考虑在网易云音乐的官方论坛或技术支持页面寻求帮助。
最新的解救办法就是你先用两个Apple ID账号同时登陆好电脑上然后 切换到卡顿打开Safari浏览器 卡顿那个找好ID 把重要数据备份到百度网盘或者其它网盘 进行对这个账号所有数据 重新清理解决浏览器在ID上和 iCloud上的缓存 数据清空 和本地磁盘的清空 ，这个ID账号遗留在磁盘上的文件脚本等等。大概就是重置你的这个Apple ID账号登陆这个设备的所有数据吧。 这个样就解决 记得不要去乱下其它没有证书的app。
重新安装的软件是最新版本的，也重置了该软件，都没用。
我登陆管理员再登陆别的账户，打开那些我在主账户上打不开的软件，网易云音乐和safari居然能正常使用了，也许是主账户上有什么软件/程序/设置的冲突，我不知道怎么检查这个呀。🥺
我有试过把整个com.netease.163music全都删除。再重新安装软件，也无法重新打开。
甚至我还重新登陆别的电脑账户，把两个帐户文件夹里的com.netease.163music等对比，然后发现这超出我能力范围，我也看不明白一些设置写的啥意思😅
用appclener 清理了，重启，也不行。
我想起有几次电脑一刚打开，就打开网易云音乐是可以使用播放的，2分钟内就会界面变白。我几乎可以断定是跟什么软件或是设置有冲突。
🙏感谢老哥帮忙出主意
感谢帮忙，排查了一下我打开的一些登陆项，找到了起冲突的软件。
Janvon，MacMaxmini 和 tonyfromcalgary，你们好
感谢你们来到 Apple 支持社区！
非常高兴看到你们在帖子中的积极互动！相信你们的讨论对其他遇到类似问题的用户也会非常有帮助！非常感谢大家在社区中保持良好的沟通，互相帮助并交流经验。
希望大家今后也能继续使用并积极探索 Apple 支持社区！
谢谢！
在主管理员帐户上打不开网易云音乐，登陆新的却可以
