M1 MacBook air wifi 兼容性存在问题 慢 频繁掉网

本人M1 MacBook air 16G 512G

不接外设wifi无问题

连接usb hub 或者studio display显示器, wifi 网速慢并且频繁掉网。


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发布日期 2023年1月24日 上午4:12

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发布日期 2023年1月30日 下午9:20

几个月前联系过苹果电话客服,沟通过几次,以上方法也都尝试过,无明显改善,上B站浏览视频或网课期间频繁掉网,需要从新连接wifi才有用,让人躁狂。最近搜索apple官网英文社区看到有反馈是USB接口的兼容性问题,在拔掉本人的绿联USB HUB或Studio Display后就不存在wifi信号掉网的问题。反复尝试后确认是M1 MacBook air与USB HUB或Studio Display连接后导致wifi掉网。怒订M2 macmini。

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2023年1月30日 下午9:20 回应 Rog_Yi

几个月前联系过苹果电话客服,沟通过几次,以上方法也都尝试过,无明显改善,上B站浏览视频或网课期间频繁掉网,需要从新连接wifi才有用,让人躁狂。最近搜索apple官网英文社区看到有反馈是USB接口的兼容性问题,在拔掉本人的绿联USB HUB或Studio Display后就不存在wifi信号掉网的问题。反复尝试后确认是M1 MacBook air与USB HUB或Studio Display连接后导致wifi掉网。怒订M2 macmini。

2023年1月27日 上午3:06 回应 伟光原

伟光原,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到你在 Mac 上连接外置设备使用时遇到了 Wi-Fi 网络异常的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 暂时断开所有外围设备(Apple 键盘、鼠标和显示器除外)的连接。
  2. ​​重新启动你的 Mac
  3. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:更新前,建议备份你的 Mac。)
  4. 如果可能,尝试将 Mac 连接到其他网络,确认使用情况。
  5. 如果可能,更换其他端口尝试,确认使用情况。
  6. 使用安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  7. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题: 
    1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。
    2. 点击“添加帐户”,输入当前管理员名称和密码,然后点击“解锁”。
    3. 在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的“全名”和“密码”,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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