照片无法和iCloud进行同步

问题设备:iPhone & Macbook Pro

持续时间:至少一周

问题描述:

  1. iCloud网页版可以正常登录,但点击照片报错,图1
  2. iPhone端新增照片无法上传的云端,图2
  3. 云端照片不能同步到iPhone
  4. Macbook Pro同样的问题
  5. 其他云端内容如歌曲、文件等可以正常同步
  6. iCloud设置如图3

已经采取的措施:

  1. 联系Apple报案超过7天,目前没有给解决方案,图4
  2. 抹掉iPhone全部内容和设置进行还原,没有效果
  3. 抹掉一台很久不用的一台iPad Air并重新登陆Apple ID照片同步正常,图5


图1

图2

图3

图4

图5


[图像经过版主编辑]

iPhone 12 Pro

发布日期 2023年1月22日 上午7:57

回复
回复量: 95

2023年3月7日 下午11:38 回应 HEZHICHENG

按照楼上的说法“iCloud云备份”的确能把照片同步上去,2月初无法同步的时候就使用此方法把过年期间的照片同步了,测试了抹掉手机能不能恢复同步,结果并不行,今天又把近期的几百张照片同步了上去,不过抹掉之前的照片都拉取不下来。近期的beta3、beta4都及时更新了,发现该问题并没有得到解决。


[经过版主编辑]

2023年3月9日 下午11:21 回应 奈森

感谢您提供的信息。

我曾尝试在macOS上用root权限运行“照片”应用,但似乎无法正常运行。

想要了解一下此错误代码是来自iCloud服务器还是本地。

另外,我的“控制台”中还有其他错误代码,我已经将代码复制到下方。

如果方便的话还请查询一下其他错误代码对应的信息。

此前我在Apple Developer文档中找到了CloudKit Error部分但没有找到相应的错误编码。

Failed to fetch <private> in <private>: Error Domain=CKErrorDomain Code=15 UserInfo={ContainerID=<private>, OperationID=<private>, NSDebugDescription=<private>, RequestUUID=<private>, errorKey=<private>, ServerErrorDescription=<private>, CKFunctionError=Error Domain=CPL Code=11 UserInfo={ServerErrorDescription=<private>, NSLocalizedDescription=<private>}, NSLocalizedDescription=<private>, NSUnderlyingError=0x140f59870 {Error Domain=CKInternalErrorDomain Code=6000 UserInfo={ContainerID=<private>, OperationID=<private>, RequestUUID=<private>, errorKey=<private>, ServerErrorDescription=<private>, CKFunctionError=Error Domain=CPL Code=11 UserInfo={ServerErrorDescription=<private>, NSLocalizedDescription=<private>}, NSLocalizedDescription=<private>, NSUnderlyingError=0x140f59be0 {Error Domain=CPL Code=11 UserInfo={ServerErrorDescription=<private>, NSLocalizedDescription=<private>}}, CKErrorDescription=<private>}}, CKErrorDescription=<private>}

下面还有一些来自我的macOS与iCloud有关的错误和故障日志,敬请参考。

错误	CloudPhotoLibrary	15:15:39.188129+0800	cloudphotod	Setup of transport did fail: Error Domain=NSCocoaErrorDomain Code=3072 "CloudKit operation has been cancelled by user" UserInfo={CPLErrorRequestUUIDs=<private>, NSLocalizedDescription=CloudKit operation has been cancelled by user, NSUnderlyingError=0x140e58ff0 {Error Domain=CKErrorDomain Code=20 UserInfo={CKErrorDescription=<private>, NSLocalizedDescription=<private>, NSUnderlyingError=0x140e45a40 {Error Domain=CKErrorDomain Code=131 UserInfo={NSUnderlyingError=0x140e561d0 {Error Domain=CKInternalErrorDomain Code=1026 UserInfo=0x140e56690 (not displayed)}, CKErrorDescription=<private>, NSDebugDescription=<private>, NSLocalizedDescription=<private>}}}}}
错误	CloudKitDaemon	15:15:46.052876+0800	cloudd	req: 16FAE76E-58E5-4D8B-8886-CDCA9CDC9C9A, "Plugin error in request"
错误	CloudKitDaemon	15:15:46.052912+0800	cloudd	req: 16FAE76E-58E5-4D8B-8886-CDCA9CDC9C9A, "Node level failure encountered while parsing"
错误	cloudphotod	15:15:46.118566+0800	cloudphotod	failed to fetch user record: Error Domain=CKErrorDomain Code=20 UserInfo={CKErrorDescription=<private>, NSLocalizedDescription=<private>, NSUnderlyingError=0x140f56420 {Error Domain=CKErrorDomain Code=131 UserInfo={NSUnderlyingError=0x140f56360 {Error Domain=CKInternalErrorDomain Code=1026 UserInfo={CKErrorDescription=<private>, NSLocalizedDescription=<private>}}, CKErrorDescription=<private>, NSDebugDescription=<private>, NSLocalizedDescription=<private>}}}
错误	libusrtcp.dylib	15:15:49.347932+0800	cloudphotod	tcp_input [C1.1.1.1:3] flags=[R] seq=2529007445, ack=0, win=0 state=CLOSED rcv_nxt=2529007445, snd_una=1460035751
错误	libusrtcp.dylib	15:16:07.678261+0800	cloudd	tcp_input [C1811.1.1.1:3] flags=[R.] seq=2427292836, ack=2414354840, win=501 state=LAST_ACK rcv_nxt=2427292836, snd_una=2414354840

感谢您对此故障提供的支持。

2023年1月28日 上午4:41 回应 Tonywkx

非常感谢您的回复,我尝试了芝华的方法三次没有作用,尝试过恢复网络设置,也没什么用,我也怀疑是网页版icloud照片打开报错造成的,但目前我们个人好像没什么办法,我的旧手机iPhone11打开icloud照片以后可以看到照片,但并没有同步最新的增减,所以应该还是没什么用

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