照片无法和iCloud进行同步

问题设备:iPhone & Macbook Pro

持续时间:至少一周

问题描述:

  1. iCloud网页版可以正常登录,但点击照片报错,图1
  2. iPhone端新增照片无法上传的云端,图2
  3. 云端照片不能同步到iPhone
  4. Macbook Pro同样的问题
  5. 其他云端内容如歌曲、文件等可以正常同步
  6. iCloud设置如图3

已经采取的措施:

  1. 联系Apple报案超过7天,目前没有给解决方案,图4
  2. 抹掉iPhone全部内容和设置进行还原,没有效果
  3. 抹掉一台很久不用的一台iPad Air并重新登陆Apple ID照片同步正常,图5


图1

图2

图3

图4

图5


[图像经过版主编辑]

iPhone 12 Pro

发布日期 2023年1月22日 上午7:57

回复
回复量: 95

2023年1月29日 上午6:19 回应 Tonywkx

我建议您试着在您的设备上禁用iCloud照片库,然后重新启用它。这可能会清除任何同步问题

您可以尝试使用iTunes将照片备份到电脑上,然后在iCloud网页版中上传这些照片

或者退出iPhone ID账号 把手机电池充满不要开省电模式 手机开省电模式iCloud在照片当中就不能传 就会导致一直在哪些循环 卡着

你也可以把那张照片分享到Mac上尝试在电脑上拖入照片库中进行同步iCloud

2023年1月29日 上午5:26 回应 若迪

结论:判断下来和IOS以及Mac OS的更新有直接关系

依据:我的iPad Air 2在IOS15环境下可以正常同步照片(iPad Air 2已经不支持IOS 16了)

今天新买了MBA,在店里激活电脑的时候可以正常同步照片,跟新到Ventura 13.2以后又不能同步照片了

所以等IOS和Mac OS发布新版本前,这个问题很有可能无解。

如果后期Apple客服电话解决了我目前的问题,我会把方法share给这里的各位,感谢大家,更希望Apple官方对这个问题引起高度重视,查清原因并在下一套版本里面彻底解决。

2023年3月10日 上午8:36 回应 奈森

这不是一个官方操作,且不保证数据不会丢失,但我目前为止没有发现数据丢失,请自行考虑


将Appleid转区至其他国家,iCloud照片即可立即同步,然后再转回来,同步功能依然正常。这是我下午的方法。


另外,最新情况,我一切正常后晚上又进行了刷机,他又恢复到故障状态(如果我不刷机他看起来是正常的)




2023年3月9日 下午11:33 回应 业清68

这个错误通常表示无法从 iCloud 云端同步数据,可能是由于网络连接问题、权限问题或其他错误导致的。

在这个错误消息中,CKErrorDomain 是 CloudKit 错误的错误域,Code=15 是指 CloudKit 无法找到指定的记录。ContainerID 是指包含数据的 iCloud 容器的唯一标识符。CPL Code=11 是指与 iCloud 照片库相关的 CloudKit 同步错误。


我的理解是Apple导致部分用户的权限配置有问题,无法访问某些区块,这有可能和数据迁移到云上贵州有关


[经过版主编辑]

2023年1月25日 上午1:44 回应 Tonywkx

照片同步备份问题

1. 设备连接稳定的WiFi连接电源,这个两个步骤必须都稳定链接

2. 点击设置-账号-iCloud-使用iCloudAPP-显示全部-照片-把开关关闭在打开,然后锁屏一个小时

3. 解锁设备,点击设置-账号-iCloud-iCloud云备份-点击立即备份。芝华塔尼奥制作



2023年1月26日 上午1:30 回应 芝华塔尼奥

网页端设计苹果服务器的问题 这个需要他们修复(已经报ticket,apple工程部在看,暂时无解),你这样操作后是否手机有发热 (没发现)

如果你的手机有发热 说明还有机会 这是你打开手机的蜂窝网络 同时开启蜂窝网络和WiFi 在照我提供的方法。(昨天尝试的时候icloud和照片的网络权限都是wifi和蜂窝均开启)

然后还是不行 你在手机的控制中心关掉蜂窝网络 在这样操作 一般这样操作几次 就同步了。(纯wifi模式关闭蜂窝环境我再按照您的方法今天晚上试几次看看)


同时更新16.3(昨天晚上尝试的时候就是在16.3正式版的环境)


如果你之前都是开启蜂窝网络和WiFi的 我建议你在操作这个步骤的时候关闭蜂窝网络。


非常感谢您的持续关注和建议。

2023年3月9日 下午11:10 回应 业清68

我咨询了gpt3得到的回复是

1、engine.transport.cloudkit.recordfetch 错误代码是 iCloud 服务错误的一部分,通常表示使用 CloudKit 框架时,从 iCloud 中获取记录时出现了错误。


这个错误是由 CloudKit 框架引起的,通常表示在从 iCloud 中获取记录时出现了错误。

在这个错误消息中,CKErrorDomain 是 CloudKit 框架的错误域,Code=15 是指访问权限错误。CPL 是指 iCloud 照片库服务的组件,它也使用 CloudKit 框架进行记录管理和同步。

此错误可能与以下一些问题有关:

  1. 访问权限问题:您尝试访问没有访问权限的记录或容器。请确保您的 iCloud 帐户已授权访问和同步照片和其他记录。
  2. 网络连接问题:如果您的设备没有连接到互联网或者网络连接不稳定,可能会导致无法访问 iCloud 中的记录。
  3. iCloud 服务问题:由于 iCloud 服务故障或其他问题,可能会导致访问 iCloud 中的记录失败。


2023年1月26日 上午1:24 回应 Tonywkx

网页端设计苹果服务器的问题 这个需要他们修复,你这样操作后是否手机有发热

如果你的手机有发热 说明还有机会 这是你打开手机的蜂窝网络 同时开启蜂窝网络和WiFi 在照我提供的方法。

然后还是不行 你在手机的控制中心关掉蜂窝网络 在这样操作 一般这样操作几次 就同步了。


同时更新16.3


如果你之前都是开启蜂窝网络和WiFi的 我建议你在操作这个步骤的时候关闭蜂窝网络。

这个主题已被系统或社区团队关闭。 你可以为你认为有帮助的任何帖子投票,也可以在社区中搜索其他答案。

照片无法和iCloud进行同步

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧!!