iPhone13ProMax面部识别失败

您好

这个应该是是硬件的问题线上的技术顾问的检测是通过传感器检测如果没有解决的话可以去到线下Apple官方直营店到Genius bar （天才吧）进行问题的诊断如果您所在的城市没有Apple官方直营店也可以去到Apple官方第三方授权店进行诊断

您如果去到Apple官方直营店的Genius bar （天才吧）需要提前预约

预约的话打开Apple支持如果没有Apple支持可以去Appstore商店下载

打开Apple支持选择您现有故障的设备点进去以后选择维修和物理损坏选择告知我们你遇到的问题然后输入您的问题然后下一步更多选项选择自行送修即可

希望以上能对您有帮助

備份送修

您好目前官方iTunes是无法安装之前iOS版本但是可以重新安装您现在的版本如果您要重新安装现有版本建议您和线上的技术顾问和您一起安装版本以免出错您如果在使用软件时遇到问题可以尝试一下点一下上音量键在点一下下音量键然后一直点击电源键直到看到白色苹果logo以后等待即可您想安装之前的版本是需要用第三方软件这边不建议您去安装等以后iOS出新的版本时您可以等24小时以后去视频网站搜索新版本测试结果您可以看一下达到您的预期您就升级如果没有您可以选择在等等小版本更新

*建议您主力机不更新Bate版和RC版

如果你的iPhone正面朝上放在桌面上且有其他人靠近你的iPhone并被面容识别到，或者有多个人拿起过你的iPhone时，你的iPhone就会暂时关闭面容ID，只能由密码解锁。

你这个几个描述看 并不是问题 应该是卡顿了。

这个等一等16.3的更新吧。