mac book pro苹果音乐用不了,系统更新至最新

为什么苹果音乐用不了,无法连接itunes store,发生位置错误11556,账号也登陆不了

发布日期 2023年1月6日 下午11:35

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发布日期 2023年1月9日 下午11:49

一亩田330,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在 Mac 上使用“音乐”App 时遇到了提示“无法连接 iTunes Store”的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 查看 Apple 服务的系统状态,确认你所在国家或地区的服务是否出现中断或维护。
  2. 确保 Mac 上的日期与时间针对你所在的时区进行了正确设置
  3. 重新启动你的 Mac
  4. 尝试在 Mac 上新建网络位置,查看问题是否依然出现。
  5. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:更新前,建议备份你的 Mac。)
  6. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题: 
    1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。
    2. 点击“添加帐户”,输入当前管理员名称和密码,然后点击“解锁”。
    3. 在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的“全名”和“密码”,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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2023年1月9日 下午11:49 回应 一亩田330

一亩田330,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在 Mac 上使用“音乐”App 时遇到了提示“无法连接 iTunes Store”的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 查看 Apple 服务的系统状态,确认你所在国家或地区的服务是否出现中断或维护。
  2. 确保 Mac 上的日期与时间针对你所在的时区进行了正确设置
  3. 重新启动你的 Mac
  4. 尝试在 Mac 上新建网络位置,查看问题是否依然出现。
  5. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:更新前,建议备份你的 Mac。)
  6. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题: 
    1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。
    2. 点击“添加帐户”,输入当前管理员名称和密码,然后点击“解锁”。
    3. 在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的“全名”和“密码”,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


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