14promax无法上网

新买的14promax经常显示有信号但无法上网,5G下链接WiFi不显示图标仍然无法上网,只能重启手机后才能解决问题。

iPhone 14 Pro Max, iOS 16

发布日期 2023年1月6日 下午5:33

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发布日期 2023年1月9日 上午4:14

david280,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在使用 iPhone 时遇到了蜂窝网络无法正常使用的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 前往“设置”,打开飞行模式至少 15 秒,然后再将它关闭。
  2. 如果可能,移除已安装的描述文件、VPN 和网络安全软件。
  3. 如果可能,更换不同 SIM 卡,确认使用情况。
  4. 确保你的 iPhone 已更新至最新系统。(重要:更新系统前,建议备份你的 iPhone。)
  5. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原网络设置”。你的 iPhone 将重新启动。此操作会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝网络设置以及你之前使用的 VPN 和 APN 设置。


若想了解更多信息,以下知识文章供你参考:

如果你在 iPhone 或 iPad 上看到“无服务”、“正在搜索”或“SOS”


如果以上操作步骤和知识文章未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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2023年1月9日 上午4:14 回应 david280

david280,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在使用 iPhone 时遇到了蜂窝网络无法正常使用的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 前往“设置”,打开飞行模式至少 15 秒,然后再将它关闭。
  2. 如果可能,移除已安装的描述文件、VPN 和网络安全软件。
  3. 如果可能,更换不同 SIM 卡,确认使用情况。
  4. 确保你的 iPhone 已更新至最新系统。(重要:更新系统前,建议备份你的 iPhone。)
  5. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原网络设置”。你的 iPhone 将重新启动。此操作会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝网络设置以及你之前使用的 VPN 和 APN 设置。


若想了解更多信息,以下知识文章供你参考:

如果你在 iPhone 或 iPad 上看到“无服务”、“正在搜索”或“SOS”


如果以上操作步骤和知识文章未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:Apple Support


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