关于Applecare+换机的问题 后置摄像头摔裂
不小心把iPhone 12 Pro Max的后置摄像头摔裂了，这种情况可以直接在直营店要求换新机吗？
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iPhone 12 Pro Max
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Tr_Wu
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Lee_j，你好
感谢你来到 Apple 支持社区！
我明白你想了解关于 iPhone 维修的相关信息。针对你的疑问，建议你不妨携带设备至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估，你可以参考以下操作步骤：
- 请点击以下链接：Apple Support
- 选择“iPhone”。
- 点击“维修和物理损坏”，然后选择“摄像头无法正常工作”，轻点“继续”。
- 选择“查找地点”。
- 输入你的 Apple ID 和密码，然后选择你的产品或输入产品序列号，你也可以点击“不选择设备并继续”。（如果你在中国大陆，可能需要你额外输入你的姓名，以及证件号的最后 4 位数字。）
- 选择你所在的城市或地区，然后选择当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商。
- 在“预约服务”下选择日期，然后点击并选择“可预约时段”，输入你的电话号码，点击“继续”，最后点击“立即预约”即可。
你也可以参考以下知识文章和 Apple 视频了解更多与维修相关的信息：
iPhone、iPad 或 iPod touch 维修前的准备工作
获取 Apple 商店或 Apple 授权服务提供商的维修服务
希望可以帮助到你，谢谢！
