ID账号有余额但游戏一直充值不进去

id账号有余额,但游戏一直充值不进去,显示无法购买完成,到底是什么原因



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iPhone 7, iOS 15

发布日期 2023年1月5日 下午1:46

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发布日期 2023年1月7日 下午5:41

yanci96,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


请问你是指在使用 iPhone 时遇到了无法完成 App 内购买的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 检查 App Store 中是否存在未支付订单
  2. 重新启动 iPhone
  3. 确保你的 iPhone 已更新至最新系统。(重要:更新系统前,建议备份你的 iPhone。)
  4. 确保 iPhone 上安装的 App 均获取自 App Store,并且这些 App 已经更新至最新
  5. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原网络设置”。你的 iPhone 将重新启动。此操作会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝网络设置以及你之前使用的 VPN 和 APN 设置。


若想了解更多信息,以下知识文章供你参考:

为你的 Apple ID 添加付款方式

如果你无法连接到 App Store、iTunes Store 或其他 Apple 服务


如果以上操作步骤和知识文章未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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2023年1月7日 下午5:41 回应 yanci96

yanci96,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


请问你是指在使用 iPhone 时遇到了无法完成 App 内购买的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 检查 App Store 中是否存在未支付订单
  2. 重新启动 iPhone
  3. 确保你的 iPhone 已更新至最新系统。(重要:更新系统前,建议备份你的 iPhone。)
  4. 确保 iPhone 上安装的 App 均获取自 App Store,并且这些 App 已经更新至最新
  5. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原网络设置”。你的 iPhone 将重新启动。此操作会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝网络设置以及你之前使用的 VPN 和 APN 设置。


若想了解更多信息,以下知识文章供你参考:

为你的 Apple ID 添加付款方式

如果你无法连接到 App Store、iTunes Store 或其他 Apple 服务


如果以上操作步骤和知识文章未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:Apple Support


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