os x10.11.6很久没打开过，发现不能更新了，要怎么更新呢

https://support.apple.com/zh-cn/HT211683

可以从这里下（MacOS12是你电脑升的最新版本）

預約 Apple Store 逐版本升級, 提前備份數據

hutun玫瑰，你好

感谢你来到 Apple 支持社区！

我了解到你对于在 Mac 上更新 macOS 存在疑问。针对你的疑问，建议你参考以下操作步骤联系 Apple 支持：

1. 请点击以下链接：Apple Support
2. 选择“Mac”。
3. 点击“App 与软件”，然后选择“macOS”，轻点“继续”。
4. 选择“致电”。
5. 填写你的姓名、电子邮件地址和电话号码，点按“继续”。
6. 等待接听来自 Apple 支持的回电。

希望可以帮助到你，谢谢！

第5步，点“继续”后，网页跳不出“致电”按钮或者字样。怎么办？