MacBook Air m1键盘不回弹

请问MacBook Air m1键盘不回弹怎么办?电脑才买了一年多,没修过,突然某一天按键就不回弹了,会有保修吗

MacBook Air 13″, macOS 12.4

发布日期 2023年1月1日 上午5:38

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发布日期 2023年1月3日 上午1:52

是小熊呀,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在使用 Mac 时遇到了按键无法正常工作的情况。针对你的疑问,建议你不妨携带设备至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估,你可以参考以下操作步骤:


  1. 请点击以下链接:Apple Support
  2. 选择“Mac”。
  3. 点击“物理或浸液损坏”,然后选择“键盘、鼠标或触控板问题”,并轻点“继续”。
  4. 选择“查找地点”。
  5. 输入你的 Apple ID 和密码,然后选择你的产品或输入产品序列号,你也可以点击“不选择设备并继续”。(如果你在中国大陆,可能需要你额外输入你的姓名,以及证件号的最后 4 位数字。)
  6. 选择你所在的城市或地区,然后选择当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商。
  7. 在“预约服务”下选择日期,然后点击并选择“可预约时段”,输入你的电话号码,点击“继续”,最后点击“立即预约”即可。


你也可以参考以下知识文章了解更多与维修相关的信息:

Mac 检修前的准备工作 

获取 Apple 商店或 Apple 授权服务提供商的维修服务


希望可以帮助到你,谢谢!

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2023年1月3日 上午1:52 回应 是小熊呀

是小熊呀,你好


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  5. 输入你的 Apple ID 和密码,然后选择你的产品或输入产品序列号,你也可以点击“不选择设备并继续”。(如果你在中国大陆,可能需要你额外输入你的姓名,以及证件号的最后 4 位数字。)
  6. 选择你所在的城市或地区,然后选择当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商。
  7. 在“预约服务”下选择日期,然后点击并选择“可预约时段”,输入你的电话号码,点击“继续”,最后点击“立即预约”即可。


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