Mac无法重新启动或关机

亮_100，你好

感谢你来到 Apple 支持社区！

我了解到你在使用 Mac 时遇到了无法关机和重新启动的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子，在此之前，建议你不妨先尝试以下操作步骤：

1. 暂时断开所有外围设备（Apple 键盘、鼠标和显示器除外）的连接。
2. 强制退出所有 App。
3. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。（重要：更新前，建议备份你的 Mac。）
4. 确保 Mac 上安装的 App 均来源于 App Store 或 App 官网，并且这些 App 已经更新至最新。
5. 按住 Mac 上的电源按钮至少 10 秒钟，然后松开，确认使用情况。（在配备触控 ID 的笔记本电脑上，按住触控 ID。）

如果以上操作步骤未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：Apple Support

希望可以帮助到你，谢谢！