iphone14pro微信来电导致没声音 自动打开扬声器

使用电话通话过程中,微信语音来电就会导致如下问题:

1、手机通话没声音,听不到对方说话,对方也听不到我说话;

2、自动打开扬声器,而且关不掉;

3、其他功能均可正常使用。

已经试过还原所有设置,无法解决


[经过版主编辑]


iPhone 14 Pro, iOS 16

发布日期 2022年12月14日 上午6:53

回复
回复量: 13

2022年12月18日 上午4:49 回应 赫257

赫257,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在使用 iPhone 时遇到了通话异常的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动 iPhone
  2. 确保 iPhone 上安装的 App 均获取自 App Store,并且这些 App 已经更新至最新
  3. 确保你的 iPhone 已更新至最新系统。(重要:更新系统前,建议备份你的 iPhone。)
  4. 删除“微信” App,(当你进行这项操作时,可能会丢失储存在 App 中的数据,建议你提前备份数据。)然后重新下载


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

2023年1月29日 下午10:22 回应 赫257

这个问题就连客服专家都不知道具体什么原因,客服也说微信语音视频来电提醒的级别不可能优先于运营商的电话。而且经测试两个人的同样的手机,同样的系统,一个正常,一个出现这个问题,从而怀疑是底层硬件或者什么架构出了问题?于是退货从新下单来的新机又是这个问题。最后按照以下设置好了


你可以试一下微信里面设置,消息通知,语音和视频通话提醒关闭一下,测试一遍,再打开应该就正常了!!!

这是什么原因百思不得其解!

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