macbook air m2 经常死机

经常在使用过程中(未加载任何大容量软件),出现死机(鼠标变成彩虹轮),是什么问题呢?

-已经重新装过一次系统

-检查过活动监视器没有任何一场

MacBook Air, macOS 13.0

发布日期 2022年12月13日 下午10:32

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回复量: 2

2022年12月19日 上午12:16 回应 泡泡Rose

泡泡Rose,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在使用 Mac 时遇到了间歇性无响应的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先参考以下操作步骤:


  1. 重新启动你的 Mac
  2. 确保你的 Mac 拥有足够的储存空间
  3. 使用“磁盘工具”修复 Mac 磁盘
  4. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题: 
    1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。
    2. 点击“添加帐户”,输入当前管理员名称和密码,然后点击“解锁”。
    3. 在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的“全名”和“密码”,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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