同一ipad被要求连续付款两次，无法追回多支付的货款，该怎么办？

2022年12月7日，在苹果南京东路店购买ipad pro，键盘和笔。交易第一次于当日18:11已经付款成功，给苹果商店出示了交易成功的记录。当时店员elton看到顾客手机显示的交易记录，解读为：这是没成功的退款记录，应该再刷一次。然后顾客按照其诱导又刷款了一次18:18分显示付款成功，顾客致电信用卡中心刷卡成功情况，信用卡中心告知两笔款项均为支付成功。现在多支付的2万4千多元货款店员elton听到信用卡中心电话中说确实交易成功2次后表示知晓，转而告知顾客是“可能”刷了两笔款项，要查询之后再回复，并没告知能否查到和查询不到该如何处理。还说：这钱也不是刷到我卡上？现在多支付的2万多款项一直无法追回。信用卡中心表示支付成功会按照账单执行，让顾客跟商户处理。但苹果商店只说先等查到钱再说 ，需要很长时间。

请问大家有办法追回多支付的2万多款项吗？ 用什么方式解决的呢？