音乐 16913错误

点击歌曲,无法播放,出现如下界面

iPhone 14 Pro Max, iOS 16

发布日期 2022年12月6日 下午11:50

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发布日期 2022年12月9日 下午5:23

米粒242,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在使用 iPhone 时遇到了“音乐”App 无法播放音乐的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 前往“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”,在“将数据用于”表单中,找到出现问题的 App,然后确保其选项为“无线局域网与蜂窝数据”。
  2. 如果可能,更换网络环境尝试,确认使用情况。
  3. 如果可能,尝试在其他 iPhone 上使用相同的 App,查看问题是否依然出现。
  4. 关闭发生问题的 App,然后重新打开,查看问题是否仍然出现。
  5. 重新启动 iPhone
  6. 确保你的 iPhone 已更新至最新系统。(重要:更新系统前,建议备份你的 iPhone。)


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Apple Music”:Apple Support 


希望可以帮助到你,谢谢!

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2022年12月9日 下午5:23 回应 米粒242

米粒242,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在使用 iPhone 时遇到了“音乐”App 无法播放音乐的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 前往“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”,在“将数据用于”表单中,找到出现问题的 App,然后确保其选项为“无线局域网与蜂窝数据”。
  2. 如果可能,更换网络环境尝试,确认使用情况。
  3. 如果可能,尝试在其他 iPhone 上使用相同的 App,查看问题是否依然出现。
  4. 关闭发生问题的 App,然后重新打开,查看问题是否仍然出现。
  5. 重新启动 iPhone
  6. 确保你的 iPhone 已更新至最新系统。(重要:更新系统前,建议备份你的 iPhone。)


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Apple Music”:Apple Support 


希望可以帮助到你,谢谢!

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