手机丢失
手机丢失了离线状态，通过序列号可以找回吗？？？
iPhone 11, iOS 13
使用“查找”App 定位丢失的设备或物品
了解你可以通过哪些不同的方式来借助“查找”App 查找丢失的设备或个人物品，比如如何在地图上定位它或将它标记为丢失。
如果你丢失了 Apple 设备或个人物品，或者忘记了将它放在哪里，只需在装有最新版 iOS 或 iPadOS 的 iPhone、iPad 或 iPod touch 上或是在装有最新版 macOS 的 Mac 上使用同一 Apple ID 登录，然后使用“查找”App 进行查找即可。你还可以在装有最新版 watchOS 的 Apple Watch 上使用“查找设备”或“查找物品”App。
对于 iPhone、iPad、iPod touch、Apple Watch、Mac、AirPods 产品或是受支持的 Beats 产品，如果你忘了将它们放在哪里，你还可以通过“家人共享”群组中某个成员所拥有的设备来使用“查找”App，或者在网页浏览器中登录 iCloud.com/find。
对于丢失的设备或物品可使用哪些功能
“查找”的具体功能和提供情况可能会因国家或地区而异。
iPhone、iPad、iPod touch
- 查看位置
- 播放声音
- 标记为丢失（丢失模式）
- 远程抹掉
- 找到时通知
- 遗落时通知
Mac
- 查看位置
- 播放声音
- 标记为丢失（锁定你的 Mac）
- 远程抹掉
- 找到时通知
- 遗落时通知*
* 仅搭载 Apple 芯片的 MacBook 上提供这项功能。
Apple Watch
- 查看位置
- 播放声音
- 标记为丢失（丢失模式）
- 远程抹掉
- 找到时通知
AirPods（第 3 代）、AirPods Pro、AirPods Pro（第 2 代）、AirPods Max
- 查看位置
- 查找附近
- 播放声音
- 丢失模式（标记为丢失）
- 找到时通知
- 遗落时通知
AirPods（第 1 代）、AirPods（第 2 代）、Beats 产品
- 查看位置
- 播放声音
第三方产品
- 查看位置
- 丢失模式
- 其他功能因产品而异
AirTag
- 查看位置
- 查找附近
- 播放声音
- 丢失模式（标记为丢失）
- 找到时通知
- 遗落时通知
iPhone 专用 MagSafe 皮革卡包
- 查看位置
- 显示电话号码
- 分离时通知
在地图上定位设备或物品
- 打开“查找”App。
- 选取“设备”或“物品”标签。
- 选择相应的设备或物品，以在地图上定位它。如果你加入了某个“家人共享”群组，你可以定位群组成员的设备。
- 选取“路线”以在“地图”中打开设备或物品所在的位置。
如果你打开了“查找”网络，那么即使设备或物品没有接入无线局域网或蜂窝网络，你也可以定位它。“‘查找’网络”由数亿台加密的匿名 Apple 设备构成，可协助你定位自己的设备或物品。
找不到你的设备？
- 你可能没有打开“查找”。
- 使用“查找”App 时，如果距离最后一次向 Apple 发送设备位置已超过 7 天，你将无法看到设备的位置。
- 如果你使用的是 iCloud.com/find，那么你在以下情况下将无法看到设备的位置：你的设备已关机、电池电量耗尽，或距离最后一次向 Apple 发送设备位置已超过 24 小时。
- 了解如何在无法定位设备的情况下仍能够保护你的信息。
播放声音
- 打开“查找”App。
- 选取“设备”或“物品”标签。
- 选择丢失的设备或物品，然后选取“播放声音”。如果你的设备处于离线状态，那么只有等它连接网络之后才会播放声音。如果挂在物品上的 AirTag 不在蓝牙通信范围内，那么只有等 AirTag 进入蓝牙通信范围之后才会播放声音。
如果你不在家或办公地点等重要地点，则当 AirPods 不在蓝牙通信范围内时，iPhone 也会通知你。对于某些 AirPods 机型，iPhone 只会在你上次使用 AirPods 后 24 小时内显示这类通知。
将设备标记为丢失或为物品打开“丢失模式”
- 打开“查找”App，然后选取“设备”或“物品”标签。
- 选择丢失的设备或物品。
- 向下滚动到“标记为丢失”或“丢失模式”，然后选择“激活”或“启用”。
- 如果你希望在丢失的设备或物品上显示你的联系信息，或者你想要输入自定信息来请求发现你设备的人与你联系，请按照屏幕上的步骤操作。
- 选择“激活”。
为你的设备激活“标记为丢失”后会发生什么情况
激活“标记为丢失”后，系统会使用密码远程锁定你丢失的 iPhone、iPad、iPod touch 或 Mac；这样即使设备丢失了，也能确保你的信息安全无虞。你还可以在锁定屏幕上显示一条包含你电话号码的自定信息，并跟踪你设备的位置。进一步了解如何使用“标记为丢失”。
为你的物品打开“丢失模式”后会发生什么情况
当你为挂有 AirTag 的个人物品或受支持的第三方产品打开“丢失模式”后，你可以分享一条包含你电话号码或电子邮件地址的信息。如果有人发现了你的 AirTag，他们可以用自己的 iPhone 或支持 NFC 的智能手机的顶部轻触 AirTag 并保持不动，以打开 found.apple.com，然后他们就能看到你的信息。如果有人发现了你的受支持的第三方产品，他们可以通过以下方式看到你的信息：在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上打开“查找”App，选取“物品”标签页，轻点“识别找到的物品”，然后从列表中选择这个物品。
抹掉设备
- 请务必先尝试上述步骤以找回你丢失的设备，因为抹掉操作无法撤销。
- 打开“查找”App，然后选取“设备”标签。
- 选择要远程抹掉的设备。
- 向下滚动并选择“抹掉此设备”。
- 选择“抹掉此 [设备]”。
如果丢失的设备在“含失窃和遗失保障的 AppleCare+ 全方位服务计划”的保障范围内，则不应抹掉设备，而是应该针对遗失或失窃的设备提出服务请求。
抹掉设备后会发生什么情况
抹掉设备后，你的所有信息（包括用于 Apple Pay 的信用卡、借记卡或储值卡）都会从设备中删除。
如果设备装有 iOS 15、iPadOS 15 或更高版本，那么在抹掉设备后，你可以使用“查找”来定位设备或在设备上播放声音。如果设备安装的是较早版本，那么在抹掉设备后，你将无法定位设备或在设备上播放声音。如果你的 Mac 或 Apple Watch 靠近以前使用过的无线局域网，你或许仍然能够进行定位。