无法查看此序列号的保障状态

18号到货的MacBook pro 14’,官网定制的,查看保障服务和支持期限输入序列号显示:

“很抱歉,我们无法查看此序列号的保障状态。请检查您的信息并再试一次。如需 Apple 配件的相关协助,请联系 Apple 支持。”

我寻思着在官网应该不至于买到假货吧,定制内容也完全符合我的要求。

所以是序列号没有录入还是这台机子有问题呢?

搞得我现在想买AppleCare+都不行

MacBook Pro 14″, macOS 13.0

发布日期 2022年11月25日 上午7:08

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发布日期 2022年11月28日 上午2:09

showleen,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你对于 Mac 的保障服务信息存在疑问。针对你的疑问,建议你参考以下操作步骤联系 Apple 支持:


  1. 请点击以下链接:Apple Support
  2. 选择“Mac”。
  3. 点击“在 Apple Store 商店购物”,并轻点“AppleCare+ 服务计划或保修信息”,然后选择“继续”。
  4. 选择“致电”,填写你的姓名、电子邮件地址和电话号码,点按“继续”。
  5. 等待接听来自 Apple 支持的回电。


希望可以帮助到你,谢谢!

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2022年11月28日 上午2:09 回应 showleen

showleen,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你对于 Mac 的保障服务信息存在疑问。针对你的疑问,建议你参考以下操作步骤联系 Apple 支持:


  1. 请点击以下链接:Apple Support
  2. 选择“Mac”。
  3. 点击“在 Apple Store 商店购物”,并轻点“AppleCare+ 服务计划或保修信息”,然后选择“继续”。
  4. 选择“致电”,填写你的姓名、电子邮件地址和电话号码,点按“继续”。
  5. 等待接听来自 Apple 支持的回电。


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