13.0.1更新显示未能个性化软件更新
- mac已无法用键盘和鼠标控制ipad pro了, 所以想着是不是mac没更新到13.0.1导致的
- 在更新的时候，确认网络连接正常，也尝试更换网络环境，并且尝试了重新启动电脑，均无作用
MacBook Pro
问题被标记为
以下用户的用户个人资料：
Rog_Yi
用户级别：
社区版主
恒31，你好
感谢你来到 Apple 支持社区！
请问你是指在通过“通用控制”在 Mac 和 iPad 之间使用键盘和鼠标以及更新 macOS 时遇到了异常的情况，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子，在此之前，针对通过“通用控制”在 Mac 和 iPad 之间使用键盘和鼠标的疑问，建议你不妨先参考以下信息：
若要使用“通用控制”，请确保满足以下条件：
- 你使用的 Mac 和 iPad 是支持的机型。
- Mac 安装了 macOS 12.3 或更高版本。
- 在两台设备上都通过双重认证来使用同一个 Apple ID 登录。
- 在 Mac 上已打开无线局域网、蓝牙和接力。
- 在 iPad 上已打开无线局域网、蓝牙和接力。
若想了解更多信息，以下知识文章供你参考：
通过“通用控制”在 Mac 和 iPad 之间使用键盘和鼠标或触控板
针对更新 macOS的疑问，建议你尝试以下操作步骤：
- 重新启动你的 Mac。
- 如果可能，尝试将 Mac 连接到其他网络，确认使用情况。
- 使用安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
- 创建新的管理员帐户，以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题：
- 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。
- 点击“添加帐户”，输入当前管理员名称和密码，然后点击“解锁”。
- 在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
- 输入新管理员用户的“全名”和“密码”，然后点按“创建用户”。
- 使用新建的管理员帐户登录，查看问题是否仍然出现。
如果以上信息和操作步骤未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：Apple Support
希望可以帮助到你，谢谢！