iphone13在使用中突然没法打开软件

在使用中突然没法打开软件,在软件启动界面卡主,然后再死机,然后重启


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iPhone 13, iOS 16

发布日期 2022年11月19日 上午3:44

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发布日期 2022年11月22日 下午11:57

Dinosaur,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在使用 iPhone 时遇到了意外重新启动的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保 iPhone 上安装的 App 均获取自 App Store,并且这些 App 已经更新至最新
  2. 强制重新启动 iPhone
  3. 删除出现问题的 App,(当你进行这项操作时,可能会丢失储存在 App 中的数据,建议你提前备份数据。)然后重新下载
  4. 确保你的 iPhone 已更新至最新系统。(重要:更新系统前,建议备份你的 iPhone。)


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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2022年11月22日 下午11:57 回应 Dinosaur

Dinosaur,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在使用 iPhone 时遇到了意外重新启动的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保 iPhone 上安装的 App 均获取自 App Store,并且这些 App 已经更新至最新
  2. 强制重新启动 iPhone
  3. 删除出现问题的 App,(当你进行这项操作时,可能会丢失储存在 App 中的数据,建议你提前备份数据。)然后重新下载
  4. 确保你的 iPhone 已更新至最新系统。(重要:更新系统前,建议备份你的 iPhone。)


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:Apple Support


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