游戏连接WiFi断线

想问各位大佬一下。是这样的,我用的13mini,手机上下载了原神(一款手游),平时连接家里WiFi(移动300M)看视频干啥的都没任何问题,速度也很好,但是一打开原神或者另一款游戏,不到两分钟就断线,连上了以后也是持续几分钟就断,有时候甚至一直断连断连,于是我只要打开游戏就得断WiFi,很痛苦。家里的网络我相信是没问题的,ps机都能正常玩。想问问是什么情况,有什么解决办法,还是只能去店里看看?求大佬们给个意见,感激不尽!

iPhone 13 mini, iOS 16

发布日期 2022年11月18日 上午12:34

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回复量: 2

2022年11月20日 下午10:19 回应 mikamika

mikamika,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在 iPhone 上使用部分 App 时遇到了连不上 Wi-Fi 网络的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保 iPhone 上安装的 App 均获取自 App Store,并且这些 App 已经更新至最新
  2. 关闭发生问题的 App,然后重新打开,查看问题是否仍然出现。
  3. 删除出现问题的 App,(当你进行这项操作时,可能会丢失储存在 App 中的数据,建议你提前备份数据。)然后重新下载
  4. 重新启动你的路由器,并且确保 iPhone 位于路由器的信号覆盖范围内。
  5. 如果可能,更换网络环境尝试,确认使用情况。
  6. 重新启动 iPhone
  7. 确保你的 iPhone 已更新至最新系统。(重要:更新系统前,建议备份你的 iPhone。)


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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