求助:通用控制没有添加键盘鼠标的选项

无法实现iPad和Mac 共享鼠标键盘

MacBook Pro 14″, macOS 12.4

发布日期 2022年11月15日 上午1:55

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发布日期 2022年11月17日 下午9:39

Vincent1318,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你将 Mac 连接 iPad 时遇到了无法使用“通用控制”的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保你的 Mac 和 iPad 都满足“通用控制”的系统要求,并且都已打开“通用控制”。
  2. 暂时断开所有外围设备(Apple 键盘、鼠标和显示器除外)的连接。
  3. 重新启动你的 Mac
  4. 确保你的 iPad 已更新至最新系统。(重要:更新系统前,建议备份你的 iPad。)
  5. 在 Mac 上使用安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  6. 在 Mac 上创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题: 
    1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。
    2. 点击“添加帐户”,输入当前管理员名称和密码,然后点击“解锁”。
    3. 在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的“全名”和“密码”,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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2022年11月17日 下午9:39 回应 Vincent1318

Vincent1318,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你将 Mac 连接 iPad 时遇到了无法使用“通用控制”的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保你的 Mac 和 iPad 都满足“通用控制”的系统要求,并且都已打开“通用控制”。
  2. 暂时断开所有外围设备(Apple 键盘、鼠标和显示器除外)的连接。
  3. 重新启动你的 Mac
  4. 确保你的 iPad 已更新至最新系统。(重要:更新系统前,建议备份你的 iPad。)
  5. 在 Mac 上使用安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  6. 在 Mac 上创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题: 
    1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。
    2. 点击“添加帐户”,输入当前管理员名称和密码,然后点击“解锁”。
    3. 在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的“全名”和“密码”,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


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