苹果的社区网站登陆也挺难的

登陆社区网站,指纹验证之后就卡死了而且无法切换其他标签,苹果的验证窗口级别是最高的,永远前置。

而且经常提示网络连接有问题。

MacBook Pro 14″, macOS 13.0

发布日期 2022年11月6日 上午1:43

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问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2022年11月8日 下午11:08

TMX,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在 Mac 上使用 Safari 浏览器登录时,遇到了停止响应的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 强制退出 Safari 浏览器后,然后重新打开,确认使用情况。
  2. 检查 Safari 浏览器扩展
  3. 使用无痕浏览窗口进行测试。
  4. 重新启动你的 Mac
  5. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:更新前,建议备份你的 Mac。)
  6. 检查 VPN 或其他安全软件
  7. 忽略已连接的 Wi-Fi 网络,然后重新连接确认是否有同样的问题:
    1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“Wi-Fi”。
    2. 选择“详细信息”(在当前已连接网络的右侧),轻点左下角的“忽略此网络”,然后点击“移除”。
  8. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题: 
    1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。
    2. 点击“添加帐户”,输入当前管理员名称和密码,然后点击“解锁”。
    3. 在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的“全名”和“密码”,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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2022年11月8日 下午11:08 回应 TMX

TMX,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在 Mac 上使用 Safari 浏览器登录时,遇到了停止响应的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 强制退出 Safari 浏览器后,然后重新打开,确认使用情况。
  2. 检查 Safari 浏览器扩展
  3. 使用无痕浏览窗口进行测试。
  4. 重新启动你的 Mac
  5. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:更新前,建议备份你的 Mac。)
  6. 检查 VPN 或其他安全软件
  7. 忽略已连接的 Wi-Fi 网络,然后重新连接确认是否有同样的问题:
    1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“Wi-Fi”。
    2. 选择“详细信息”(在当前已连接网络的右侧),轻点左下角的“忽略此网络”,然后点击“移除”。
  8. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题: 
    1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。
    2. 点击“添加帐户”,输入当前管理员名称和密码,然后点击“解锁”。
    3. 在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的“全名”和“密码”,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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