2018 Mac mini,13系统,开机后找不到键盘鼠标

上周升级了Ventura的13系统,目前发生的最严重的是,关机再开机后,找不到键盘鼠标。其中键盘是有线的,需要开机5分钟后,拔插连接电脑端的C口的连接线才能工作。鼠标是罗技MX3,是用罗技无线接收器而不是蓝牙连接的电脑,开机后一直显示蓝牙图标,寻找大约5分钟才能工作。这个倒是不需要拔插,只需要等即可。


如果是睡眠后开启则完全没有问题。


很诧异究竟是什么原因,找不到答案,来社区提问。


[经过版主编辑]


Mac mini, macOS 13.0

发布日期 2022年11月2日 下午5:58

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回复量:1

2022年11月4日 下午11:08 回应 蓝黑Tony

蓝黑Tony,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在 Mac 上遇到了第三方键盘、鼠标使用异常的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 如果可能,更换其他端口尝试,确认使用情况。
  2. 如果可能,更换其他键盘、鼠标尝试,确认使用情况。
  3. 如果你是使用搭载 Intel 处理器的 Mac 电脑,请尝试重置 Mac 的 SMC
  4. 忽略已连接的蓝牙鼠标,然后重新连接,查看问题是否依然出现。
  5. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。
    2. 点击“添加帐户”,输入当前管理员名称和密码,然后点击“解锁”。
    3. 在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的“全名”和“密码”,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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