14pro 打电话距离感应失效

炜才，你好

感谢你来到 Apple 支持社区！

请问你是指在使用 iPhone 时遇到了传感器无法工作的情况，是吗？如果是的话，针对你的疑问，建议你不妨携带设备至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估，你可以参考以下操作步骤：

1. 请点击以下链接：Apple Support
2. 选择“iPhone”。
3. 点击“维修和物理损坏”。然后在下方的输入框中，用你自己的话描述问题，并根据提示，按下 enter 键以继续。
4. 选择“自行送修”。
5. 输入你的 Apple ID 和密码，然后选择你的产品或输入产品序列号，你也可以点击“不选择设备并继续”。（如果你在中国大陆，可能需要你额外输入你的姓名，以及证件号的最后 4 位数字。）
6. 选择你所在的城市或地区，然后选择当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商。
7. 在“预约服务”下选择日期，然后点击并选择“可预约时段”，输入你的电话号码，点击“继续”，最后点击“立即预约”即可。

你也可以参考以下知识文章和 Apple 视频了解更多与维修相关的信息：

iPhone、iPad 或 iPod touch 维修前的准备工作

如何做好 iPhone 维修前的准备工作 

获取 Apple 商店或 Apple 授权服务提供商的维修服务

希望可以帮助到你，谢谢！