MAC系统升级 显示未能个性化更新

致远1234，你好

感谢你来到 Apple 支持社区！

我了解到你在使用 Mac 时遇到了无法更新 macOS 的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子，在此之前，建议你不妨先参考以下操作步骤：

1. 更新前，建议备份你的 Mac。
2. 确保你的 Mac 拥有足够的储存空间。
3. 如果可能，更换网络环境尝试，确认使用情况。
4. 重新启动你的 Mac。
5. 尝试在 Mac 上新建一个网络位置，查看问题在新建的网络位置下是否依然出现。
6. 检查 VPN 或其他安全软件。
7. 创建新的管理员帐户，以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题：
   1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
   2. 点按左下角的锁形图标，输入现有管理员名称和密码将其解锁。
   3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮，在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
   4. 输入新管理员用户的全名和密码，然后点按“创建用户”。
   5. 使用新建的管理员帐户登录，查看问题是否仍然出现。

若想了解更多信息，以下知识文章供你参考：

在 Mac 上更新 macOS

如果以上操作步骤和知识文章未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：Apple Support

希望可以帮助到你，谢谢！