提示个性化软件更新异常 不能正常更新macOS Ventura 13.0

LayZhang，你好

感谢你来到 Apple 支持社区！

首先，感谢大家的参与。

我了解到你在使用 Mac 时遇到了无法更新 macOS 的情况。建议你不妨先尝试以下操作步骤：

1. 重新启动你的 Mac。
2. 如果可能，更换网络环境尝试，确认使用情况。
3. 确保你的 Mac 上的日期与时间针对你所在的时区进行了正确设置。
4. 创建新的管理员帐户，以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题：
   1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
   2. 点按左下角的锁形图标，输入现有管理员名称和密码将其解锁。
   3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮，在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
   4. 输入新管理员用户的全名和密码，然后点按“创建用户”。
   5. 使用新建的管理员帐户登录，查看问题是否仍然出现。

如果以上操作步骤未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：Apple Support

希望可以帮助到你，谢谢！

面临同样的困惑

您讲的这些都试过了，令人遗憾的是，问题照旧