突然wifi只有微信能用,别的软件用不了

13昨晚突然只有微信能用,朋友圈可以刷但是别的软件用不了,有同样情况的朋友吗?求助一下

iPhone 13, iOS 15

发布日期 2022年10月22日 下午7:11

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发布日期 2022年10月26日 下午10:43

惠玲288,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在使用 iPhone 时遇到了 App 网络异常的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 前往“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”,在“将数据用于”表单中,找到出现问题的 App,然后确保其选项为“无线局域网与蜂窝数据”。
  2. 如果可能,更换网络环境尝试,确认使用情况。
  3. 重新启动 iPhone
  4. 确保你的 iPhone 已更新至最新系统。(重要:更新系统前,建议备份你的 iPhone。)
  5. 如果可能,移除已安装的描述文件、VPN 和网络安全软件。
  6. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原网络设置”。你的 iPhone 将重新启动。此操作会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝网络设置以及你之前使用的 VPN 和 APN 设置。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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2022年10月26日 下午10:43 回应 惠玲288

惠玲288,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在使用 iPhone 时遇到了 App 网络异常的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 前往“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”,在“将数据用于”表单中,找到出现问题的 App,然后确保其选项为“无线局域网与蜂窝数据”。
  2. 如果可能,更换网络环境尝试,确认使用情况。
  3. 重新启动 iPhone
  4. 确保你的 iPhone 已更新至最新系统。(重要:更新系统前,建议备份你的 iPhone。)
  5. 如果可能,移除已安装的描述文件、VPN 和网络安全软件。
  6. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原网络设置”。你的 iPhone 将重新启动。此操作会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝网络设置以及你之前使用的 VPN 和 APN 设置。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:Apple Support


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