homekit无法使用

前些天刚买一个小米门锁s1结果无法连接homekit,homekit一直显示正在载入配件和场景。尝试过在iCloud中关闭家庭,重启手机后再开启。但是好了一次后就又出现了这个情况,而且无法使用上述方法再次进入homekit。

iPhone 12 Pro Max

发布日期 2022年10月21日 上午4:50

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2022年10月25日 上午2:55 回应 允弘

允弘,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


请问你是指在 iPhone 上使用“家庭”App 时遇到了异常的情况,是吗?如果是的话,针对你的疑问,建议你参考以下操作步骤联系 Apple 支持:


  1. 请点击以下链接:Apple Support
  2. 选择“iPhone”。
  3. 点击“展开”,并轻点“家庭 App (HomeKit)”,然后选择“继续”。
  4. 选择“致电”,点击“登录”,并输入你的 Apple ID 和密码,然后选取对应产品;或输入 iPhone 的序列号后选择“立即致电”。
  5. 填写你的姓名、电子邮件地址和电话号码,点按“继续”。
  6. 等待接听来自 Apple 支持的回电。


希望可以帮助到你,谢谢!

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