触控板或鼠标左键失灵

每次使用mac一段时间后就会出现鼠标左键失灵的情况,故障次数之频繁,发生率之高已影响产品正常使用。


故障描述:

开机正常使用一段时间后,鼠标左键点击没有效果,鼠标移动、右键、滚轮均正常。

尝试更换数个蓝牙鼠标,连接有线鼠标,在设置中调整鼠标设置,使用辅助操作控制鼠标,以上方法均不能排除故障,个人判断是软件问题而不是硬件问题。

重启或者休眠恢复后能够暂时恢复,然而问题很快又出现。

尝试过重置macOS,问题同样在一段时间后复现。

MacBook Pro Apple Silicon

发布日期 2022年10月18日 下午9:17

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回复量:1

2022年10月22日 上午1:15 回应 cnveteran

cnveteran,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在 Mac 上使用鼠标时遇到了异常的情况。针对你的疑问,建议你参考以下操作步骤联系 Apple 支持:


  1. 请点击以下链接:Apple Support
  2. 选择“Mac”。
  3. 点击“更多”,然后在下方的输入框中,输入“鼠标”,并根据提示,按下 enter 键以继续。
  4. 选择“致电”,点击“立即致电”,填写你的姓名、电子邮件地址和电话号码,点按“继续”。
  5. 等待接听来自 Apple 支持的回电。


希望可以帮助到你,谢谢!

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