mac抹除数据后无法激活

同事找到了，但是他已经登录了自己的apple id删除了这台设备，但是我在开机的时候，还是进入到了激活锁的界面，仍然提示“该mac与某个apple id关联”，已经打电话咨询了售后，说这种情况必须拿着购买发票和电脑盒子才能解决，但是这批电脑是公司采购部门批量采购的，不知道还能不能找到对应的发票，盒子早就被第一个经手该电脑的同事弄丢了。。。这简直无解了。。

他在他的icloud上已经看不到该设备了，但是我这儿还是提示没有解除绑定关系，激活锁界面还是要输入apple id和密码

我已经试了重新抹除了，仍然和上面的问题一模一样

好的，谢谢您，我再联系售后确定一下是否依然有绑定关系。