下载已购 App,点击下载 icon(云+↓)后转圈,而后仍是下载icon

轻按下载

转圈


无法下载


P.S. 只有该 App 出现此情况,其他已购 App 可以正常下载。

iPhone 14 Pro Max

发布日期 2022年10月7日 下午4:28

回复
回复量:1

2022年10月11日 下午10:23 回应 Orakusama

Orakusama,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在使用 iPhone 时遇到了无法下载 App 的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动 iPhone
  2. 查看 Apple 服务的系统状态,确认你所在国家或地区的服务是否出现中断或维护。
  3. 确保 iPhone 上的日期和时间针对你所在的时区进行了正确设置
  4. 如果可能,更换网络环境尝试,确认使用情况。
  5. 确保你的 iPhone 已更新至最新系统。(重要:更新系统前,建议备份你的 iPhone。)
  6. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原网络设置”。你的 iPhone 将重新启动。此操作会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝网络设置以及你之前使用的 VPN 和 APN 设置。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“App Store”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

这个主题已被系统或社区团队关闭。 你可以为你认为有帮助的任何帖子投票,也可以在社区中搜索其他答案。

下载已购 App,点击下载 icon(云+↓)后转圈,而后仍是下载icon

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧!!