照片文稿与数据莫名其妙多出10G


为什么我照片是3.9G,但是文档却多了10G出来,我试了很多方法,包括格式化,不启用icloud备份和照片,也设置为新手机,昨天看还是4.1G,今天早上起来发现变成13G了,到底是怎么回事呢?以前用其他款iphone没有这个问题啊

iPhone 14 Pro

发布日期 2022年10月7日 下午4:10

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2022年10月11日 下午10:50 回应 maple6671

maple6671,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在使用 iPhone 时遇到了“照片”App 占用储存空间异常的情况。针对你的疑问,建议你参考以下操作步骤联系 Apple 支持:


  1. 请点击以下链接:Apple Support
  2. 选择“iPhone”。
  3. 点击“展开”,并轻点“储存空间”,然后选择“继续”。
  4. 选择“致电”,点击“登录”,并输入你的 Apple ID 和密码,然后选取对应产品;或输入 iPhone 的序列号后选择“立即致电”。
  5. 填写你的姓名、电子邮件地址和电话号码,点按“继续”。
  6. 等待接听来自 Apple 支持的回电。


希望可以帮助到你,谢谢!

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