Macbook m1 pro 14 键盘ESC失灵
Macbook m1 pro 14 键盘ESC失灵，半月前开始以为只是退不出全屏，不管ESC键的问题，后来发现居然是ESC失灵，检查按键无异常，上网查询找答案，把siri关闭即可，如果关闭siri后还是不行，打开活动监视器，强制关闭siri，即可解决问题。这是为什么？有其他解决方案吗？
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S_Li
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zlbpaul，你好
感谢你来到 Apple 支持社区！
请问你是指在使用 Mac 时遇到了无法使用“ESC”按键的情况，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子，在此之前，建议你不妨先尝试以下操作步骤：
- 暂时断开所有外围设备（Apple 键盘、鼠标和显示器除外）的连接。
- 重新启动你的 Mac。
- 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。（重要：更新前，建议备份你的 Mac。）
- 如果可能，更换其他外置键盘尝试，确认使用情况。
- 使用安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
- 创建新的管理员帐户，以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题：
- 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
- 点按左下角的锁形图标，输入现有管理员名称和密码将其解锁。
- 点按用户列表下方的添加(+)按钮，在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
- 输入新管理员用户的全名和密码，然后点按“创建用户”。
- 使用新建的管理员帐户登录，查看问题是否仍然出现。
如果以上操作步骤未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：Apple Support
希望可以帮助到你，谢谢！