Nisa_Veilleuse,你好
感谢你来到 Apple 支持社区!
我了解到你在 iPhone 上使用“Safari 浏览器”App 时,遇到了无法登录 iCloud.com 的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:
- 访问“Apple 系统状态”页面,查看你所在国家或地区的 iCloud 服务是否出现中断。
- 确保 iPhone 上的日期和时间针对你所在的时区进行了正确设置。
- 前往“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”,在“将数据用于”表单中,找到“Safari 浏览器”App,然后确保其选项为“无线局域网与蜂窝数据”。
- 访问 appleid.apple.com,点击“登录”,查看问题是否仍然出现。
- 如果可能,更换网络环境再次尝试。
- 重新启动 iPhone。
- 确保你的 iPhone 已更新至最新系统。(重要:更新系统前,建议备份你的 iPhone。)
- 如果可能,移除已安装的描述文件、VPN 和网络安全软件。
- 清除 Safari 浏览器中的历史记录和 Cookie,确认使用情况。
- 如果可能,更换其他浏览器尝试,确认使用情况。
- 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原网络设置”。你的 iPhone 将重新启动。此操作会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝网络设置以及你之前使用的 VPN 和 APN 设置。
如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iCloud”:Apple Support
希望可以帮助到你,谢谢!