持续一周无法连接至服务器

发布日期 2022年9月19日 上午9:50

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2022年9月25日 下午6:22 回应 Nisa_Veilleuse

Nisa_Veilleuse,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在 iPhone 上使用“Safari 浏览器”App 时,遇到了无法登录 iCloud.com 的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 访问“Apple 系统状态”页面,查看你所在国家或地区的 iCloud 服务是否出现中断。
  2. 确保 iPhone 上的日期和时间针对你所在的时区进行了正确设置
  3. 前往“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”,在“将数据用于”表单中,找到“Safari 浏览器”App,然后确保其选项为“无线局域网与蜂窝数据”。
  4. 访问 appleid.apple.com,点击“登录”,查看问题是否仍然出现。
  5. 如果可能,更换网络环境再次尝试。
  6. 重新启动 iPhone
  7. 确保你的 iPhone 已更新至最新系统。(重要:更新系统前,建议备份你的 iPhone。)
  8. 如果可能,移除已安装的描述文件、VPN 和网络安全软件。
  9. 清除 Safari 浏览器中的历史记录和 Cookie,确认使用情况。
  10. 如果可能,更换其他浏览器尝试,确认使用情况。
  11. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原网络设置”。你的 iPhone 将重新启动。此操作会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝网络设置以及你之前使用的 VPN 和 APN 设置。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iCloud”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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