iphone13pro原相机直接卡死

• 更新iOS到最新版本；

如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的相机或闪光灯无法正常工作

如果照片模糊或相机屏幕黑屏，请按照以下说明操作。

取下保护壳、配件或保护膜并进行测试

1. 取下可能会挡住相机或闪光灯或者在相机旁有磁铁的任何保护壳、配件或保护膜。
2. 试着拍张照片来测试相机。
3. 测试 LED 闪光灯：
   1. 尝试在以下位置打开手电筒：iPhone 上的“控制中心”或 iPad 上的“控制中心”。在 iPhone X 或更新机型或者 iPad 上，从屏幕的右上角向下轻扫。在 iPhone 8 或更早机型上，从任一屏幕的底部边缘向上轻扫。
   2. 轻点“手电筒”按钮 。

如果闪光灯只能偶尔正常工作，请打开“相机”App，然后轻点“闪光灯”按钮  以选取不同的设置。

联系 Apple 支持

如果相机或闪光灯仍然无法正常工作，请联系 Apple 支持以讨论服务选项。

如果您想要自行尝试更多步骤

下面列出了在相机无法正常工作时可尝试的一些其他步骤；您可以随意自行尝试这些步骤。完成这些步骤后，您可能仍需要联系 Apple 支持。 

1. 如果照片模糊，请用超细纤维布清洁前置相机镜头和后置相机镜头。如果您看到相机镜头内部有污垢或碎屑，或者镜头看起来已错位或被挡住，请联系 Apple 支持以讨论服务选项。
2. 重新启动 iPhone、iPad 或 iPod touch。
3. 拍张照片来重新测试相机。如果您的设备配有前置和后置相机，请进行检查以确认是只有一个相机无法正常工作，还是两个相机都无法正常工作。要切换相机，请轻点“旋转”按钮 。

• 发布日期： 2022 年 06 月 23 日

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