iPhone蜂窝网络异常

机型及系统:iPhone13,iOS16.0;

问题描述:在外使用蜂窝网络有信号无网络连接,打不开任何app或网页;

已经尝试但无效的解决方法:重启网络、开关飞行模式、重启手机、还原网络设置、重新插拔SIM卡;

补充:将SIM卡拔出插入蜂窝版iPad可以正常上网,排除运营商问题。

iPhone 13

发布日期 2022年9月17日 上午9:17

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2022年9月23日 下午12:25 回应 胶辄

胶辄,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在使用 iPhone 时遇到了无法连接至蜂窝网络的情况。针对你的疑问,建议你参考以下操作步骤联系 Apple 支持:


  1. 请点击以下链接:Apple Support
  2. 选择“iPhone”。
  3. 点击“展开”,并轻点“蜂窝网络服务”,然后选择“继续”。
  4. 选择“致电”,点击“登录”,并输入你的 Apple ID 和密码,然后选取对应产品;或输入 iPhone 的序列号后选择“立即致电”。
  5. 填写你的姓名、电子邮件地址和电话号码,点按“继续”。
  6. 等待接听来自 Apple 支持的回电。


希望可以帮助到你,谢谢!

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