密码重置卡死

zhiliang289，你好

感谢你来到 Apple 支持社区！

我了解到你在 Mac 上重置登录密码时遇到了异常情况。针对你的疑问，建议你参考以下操作步骤联系 Apple 支持：

1. 请点击以下链接：Apple Support
2. 选择“Mac”。
3. 点击“更多”，然后在下方的输入框中，输入“重置登录密码”，并根据提示，按下 enter 键以继续。
4. 选择“致电”，点击“立即致电”，填写你的姓名、电子邮件地址和电话号码，点按“继续”。
5. 等待接听来自 Apple 支持的回电。

希望可以帮助到你，谢谢！

说明找不到可用的宗卷，磁盘有可能是出现了问题。如果无法正常启动，就只能抹盘重装了。如果可以正常启动的话，为什么要到这里？